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Esta política explica qué información recopila vetcris cuando usas la plataforma, cómo la usamos y qué opciones tienes sobre ella. El acceso al servicio depende de la ley local de tu lugar de residencia y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en vetcris, recopilamos la información que nos proporcionas directamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para procesar depósitos y retiros a través de Mercado Pago o transferencia bancaria. También registramos datos de uso —como las secciones que visitas y el dispositivo desde el que accedes— para mejorar la navegación dentro de la plataforma. Esta información la usamos con tres propósitos concretos: operar tu cuenta, procesar movimientos de saldo y responderte cuando contactas al soporte. No vendemos tu información personal a terceros ni la compartimos con fines publicitarios ajenos a vetcris. Cuando realizas un depósito vía Mercado Pago o transferencia bancaria, los datos del pago los procesa el propio proveedor bajo sus propias políticas; nosotros solo recibimos la confirmación del movimiento. Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa o mientras sea necesario cumplir con las obligaciones que marca la ley local. Si tu cuenta se cierra, los registros se retienen únicamente el tiempo que exige la normativa aplicable en regiones elegibles. Puedes solicitar en cualquier momento una copia de los datos asociados a tu cuenta escribiendo a nuestro equipo de soporte.
Esta política rige el tratamiento de datos dentro de vetcris. Te explicamos qué está dentro y qué queda fuera de su alcance para que tengas claridad sobre cómo se maneja tu información.
Los datos que registras al crear y gestionar tu cuenta —correo, celular, historial de saldo— están cubiertos por esta política. Aplica cada vez que inicias sesión desde tu celular o computadora en regiones elegibles.
Los movimientos de depósito y retiro que haces en vetcris se registran en tu historial de cuenta. Los datos del instrumento de pago —como Mercado Pago o transferencia bancaria— los administra el proveedor del pago bajo su propia política.
Tu actividad dentro de la plataforma, como las secciones que exploras o los juegos que abres, puede registrarse para fines de funcionamiento y mejora del servicio. Esos registros se asocian a tu cuenta, no se comparten con anunciantes externos.
Los enlaces o herramientas externas que aparezcan en la plataforma tienen sus propias políticas de privacidad. vetcris no controla ni es responsable del tratamiento de datos que hagan esos servicios fuera de nuestra plataforma.
Como titular de una cuenta en vetcris, tienes acciones concretas disponibles en cualquier momento. Puedes revisar los datos asociados a tu perfil directamente desde la sección de configuración de cuenta después de iniciar sesión. Si algún dato está desactualizado —como tu número de celular o correo electrónico— puedes solicitar la corrección a través del chat de soporte o por correo electrónico al equipo de atención. Si en algún momento decides que ya no quieres que conservemos tu información, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta. El proceso sigue los tiempos que establece la ley local aplicable en regiones elegibles; te informamos el estado de tu solicitud por el mismo canal que uses para hacerla. Ninguna de estas opciones tiene costo.
Ingresa a tu cuenta y abre la sección de perfil para ver los datos que tenemos asociados a ti. La vista muestra correo, celular y preferencias de contacto.
Si algún dato es incorrecto, escríbenos por el chat de soporte o vía correo. El equipo de atención en español revisa y actualiza la información en tu cuenta.
Puedes pedir que cerremos tu cuenta y eliminemos tus datos. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que exige la ley local; te confirmamos cada paso por el canal que elegiste.
¿No estás seguro de qué información tenemos? Mándanos un mensaje al soporte y te respondemos con un resumen de los datos vinculados a tu cuenta, sin costo y en español.
Si tienes una pregunta sobre tus datos personales, una solicitud de corrección o quieres saber más sobre cómo manejamos tu información, estos son los caminos disponibles para comunicarte con nosotros.
Accede al chat dentro de tu cuenta para enviar tu consulta directamente al equipo de atención en español. Es el canal más rápido para dudas sobre datos o acceso a tu perfil.
Escríbenos a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Usa este canal para solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos.
Desde la configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud estructurada sobre privacidad. El formulario queda registrado y te llegará confirmación al correo asociado a tu perfil.
El resguardo de tu información es parte del funcionamiento cotidiano de vetcris. Aquí te explicamos las prácticas concretas que aplicamos para proteger los datos de tu cuenta.
La información que envías al iniciar sesión o al hacer un movimiento de saldo viaja cifrada mediante SSL. Esto aplica tanto desde tu celular como desde cualquier computadora, en cada sesión activa dentro de la plataforma.
Usamos cookies para recordar tu sesión y guardar preferencias de navegación dentro de vetcris. Puedes ajustar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento; desactivarlas puede afectar algunas funciones de la plataforma.
Conservamos tus datos el tiempo necesario para operar tu cuenta y cumplir con la ley local aplicable en regiones elegibles. Cuando una cuenta se cierra, los registros se eliminan o anonimizan conforme a los plazos normativos.
Cuando hacemos cambios relevantes a esta política, publicamos la versión actualizada en esta misma página con su fecha de revisión. Si el cambio te afecta directamente, te avisamos también por el correo registrado en tu cuenta.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre cómo manejamos la información de las cuentas. Si la tuya no está aquí, escríbenos al chat de soporte.
Recopilamos el correo electrónico, número de celular y la información que ingresas al registrarte. También registramos datos de uso de la plataforma —secciones visitadas y tipo de dispositivo— para mejorar el funcionamiento del servicio en tu cuenta.
Inicia sesión y entra a la sección de perfil o configuración de cuenta. Ahí puedes ver los datos registrados. Si necesitas un resumen más detallado, solicítalo por el chat de soporte o por correo; te respondemos en español.
Los datos del instrumento de pago los procesa directamente Mercado Pago o tu banco, bajo sus propias políticas. vetcris solo recibe la confirmación del movimiento; no almacenamos datos sensibles del instrumento de pago en nuestros sistemas.
Sí. Envía tu solicitud por el chat de soporte o por correo desde la sección de ayuda de tu cuenta. Procesamos la petición conforme a los plazos que establece la ley local en regiones elegibles y te confirmamos cada paso por el mismo canal.
No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines publicitarios externos. Los únicos casos en que compartimos datos son con los proveedores de pago para procesar tus transacciones y cuando la ley local así lo exige.
Publicamos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de revisión. Si el cambio es relevante para tu cuenta, también te avisamos al correo electrónico que tienes registrado en vetcris antes de que entre en vigor.